Hatályos: 2023. október 10.
1. A Szolgáltató adatai
Név: Szoboszlai Zsolt
Adószám: 48236751-2-27
Cím: 8000 Székesfehérvár, Kelemen Béla utca 44. 1. em. 3.,
Szálláshely NTAK regisztrációs száma: MA23079537
Nyilvántartási szám: 14/2023/SZ.
UniCredit Bank Hungary Zrt. HUF számlaszám:
IBAN: HU59 10918001 00000104 89870034
BIC: BACXHUHB – UniCredit Bank
UniCredit Bank Hungary Zrt. EUR számlaszám:
IBAN: HU64 10918001 00000104 89870041
BIC: BACXHUHB- UniCredit Bank
2. Általános szabályok
2.1. Jelen „Általános Szerződési Feltételek” szabályozzák a Szolgáltató szálláshelyének, és azok szolgáltatásainak igénybevételét.
2.2. Különleges, egyedi feltételek nem képezik részét a közölt Általános Szerződési Feltételeknek, de nem zárják ki a külön megállapodások megkötését utazásközvetítőkkel, szervezőkkel, esetenként más és más, az üzlet típusának megfelelő kondíciókkal.
3. Szerződő fél
3.1. A Szolgáltató által nyújtott szolgáltatásokat a Vendég veszi igénybe.
3.2. Amennyiben a szolgáltatásokra vonatkozó megrendelést a Vendég közvetlenül adja le a Szolgáltatónak, úgy a Vendég a Szerződő fél. A Szolgáltató és a Vendég együttesen – a feltételek teljesülése esetén – szerződéses felekké válnak (továbbiakban Felek).
3.3. Amennyiben a szolgáltatásokra vonatkozó megrendelést a Vendég megbízásából egy harmadik személy (továbbiakban Közvetítő) adja le a Szolgáltatónak, a Szolgáltató nem köteles vizsgálni, hogy a harmadik személy jogszerűen képviseli-e a Vendéget.
4. A Szerződés létrejötte, a foglalás módja, módosítása, értesítési kötelezettség
4.1. A Szolgáltató weboldalának a Foglalási rendszerén (www.luxusvillavertes.hu), vagy kizárólag írásban megküldött ajánlatkérésére a Szolgáltató ajánlatot küld. Amennyiben az ajánlat elfogadásra kerül, a Szolgáltató Díjbekérőt küld. A Díjbekérő pénzügyi teljesítését követően létrejön a Szerződés. 4.2. A szállás-szolgáltatás igénybevételéről szóló Szerződés meghatározott időtartamra szól.
4.2.1. A szállás-szolgáltatás igénybevételének Vendég által kezdeményezett meghosszabbításához a Szolgáltató előzetes hozzájárulása szükséges.
5. Lemondási feltételek
5.1. A szállás átvételét megelőző 15. napig vagy azt megelőzően van mód a díjmentes lemondásra, amelyet e-mailben, írásban kell kezdeményezni. A foglalás határidőben történő lemondása esetén a Szolgáltató teljes mértékben visszatéríti a befizetett szállásdíjat a lemondási kérelemtől számított 8 (nyolc) napon belül . A szállás elfoglalását megelőző két hétben azaz 14 napon belül történő lemondás már teljes fizetési kötelezettséget von maga után.
Amennyiben a foglalás az érkezési napot megelőző 15 napon belül kerül lemondásra, vagy a vendég nem érkezik meg a szálláshelyre, a teljes szállásdíj kártérítési költségként kerül felszámolásra.
A lefoglalt időszak vége előtti távozás esetén a megfizetett szállásdíj visszatérítésére nincsen lehetőség.
Az árak magában foglalják az ágynemű, a konyhai gépek és eszközök, és a klíma használatát valamint a végtakarítást. A szállásdíj önellátásra vonatkozik, étkezést nem tartalmaz.
A foglalás időpontjának, vagy időrtatamának módosítására minden esetben a Szolgáltatóval történő írásbeli egyeztetés alapján van lehetőség.
6. Árak
6.1. A Szálláshely, apartmanház kizárólag egyben maximum 10 fő elszállásolása estén vehető igénybe. A Díjszabás magába foglalja a teljeskörű szolgáltatást amit az apartmanház nyújt. Az aktuális napi díjak a Szállásadó webfelületén a foglalási naptárban találhatók meg, illetve a szállásadó helyen a házirendben is kifüggesztésre kerül.
6.2. A Szolgáltató a meghirdetett árait előzetes bejelentés nélkül nem változtathatja.
6.3. Az árak közlésekor a Szolgáltató feltünteti, hogy az általa megadott ár tartalmazza- e a hatályos magyar jogszabályi előírásokban meghatározott mértékű adókat (ÁFA, IFA) vagy sem és ha nem, akkor az miként kerül felszámításra.
7.Fizetés módja,garancia
7.1 Kizárólag előre utalással lehet fizetni.
7.2. Szolgáltató a számlát díjbekérő alapján elektronikusan állítja ki, a számla a Vendég által a regisztrációs lapon megadott email címre kerül megküldésre.
8. A szolgáltatás igénybevételének módja és feltételei
Felhívjuk kedves vendégeink figyelmét, hogy kimondottan csak előfoglalásra van lehetősége, tehát az aznapi foglalást nem tudjuk visszaigazolni. A Vendég az ingatlant illetve a szálláshelyet az érkezés napján délután 16.00 órától foglalhatja el, illetve az elutazás napján 10.00 óráig köteles elhagyni.
9. Háziállatok
A Szolgáltató szálláshelyeire háziállat nem vihető be, a szállodai szobában a Vendég felügyeletével sem tartható.
10. A szerződés teljesítésének visszautasítása, a szolgáltatási kötelezettség megszűnése
10.1. A Szolgáltató jogosult a szállás-szolgáltatásra vonatkozó Szerződést bármikor azonnali hatállyal felmondani ha:
a) A vendég a Szolgáltatóval szemben visszaélő, helytelen, sértő vagy ellenséges magatartást tanúsít, vagy egyéb körülmények ellehetetlenítik a vendéggel való további együttműködést,
b) a Vendég nem rendeltetésszerűen használja a rendelkezésre bocsátott ingatlant, illetve a létesítményt
c) a Vendég a szálláshely biztonsági előírásait, házirendjét nem tartja be, durván viselkedik, alkohol, vagy drogok befolyása alatt áll, fenyegető, sértő, vagy más elfogadhatatlan viselkedést tanúsít.
d) a Vendég fertőző betegségben szenved, vagy nem tartja be a járványhelyzetben a jogszabályok, vagy a Szolgáltató által bevezetett védelmi intézkedéseket.
10.2. Amennyiben a felek közötti Szerződés „vis maior” okokból nem teljesül, a szerződés megszűnik.
11. Elhelyezési garancia
11.1. Amennyiben a Szolgáltató a Szerződésben szereplő szolgáltatásokat saját hibájából (pl. ideiglenes üzemeltetési problémák, stb.) nem tudja biztosítani, akkor a Szolgáltató köteles erről írásban értesíteni a vendéget és a Szállásdíj tekintetében átvett összeget 3 (három) napon belül visszautalni a Vendég részére.
A szolgáltatás feltétele, hogy a hatályos kormányzati intézkedések a szálláshely adó szolgáltatás nyújtását lehetővé teszik.
12. A vendég betegsége, halála
Amennyiben a szállás-szolgáltatás igénybevételének időtartama alatt a Vendég megbetegszik, és maga nem képes saját érdekében eljárni, a Szolgáltató orvosi ellátás biztosítására nem köteles. A szálláshelyet mindenki a saját felelősségére veszi igénybe.
13. A Szerződő fél jogai
13.1. A Szerződés értelmében a Vendég jogosult a megrendelt szálláshely, valamint a szálláshely létesítményeinek rendeltetésszerű használatára. Jogosult a saját étel-ital behozatalára az ingatlan területén.
13.2. A Vendég a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások teljesítésével kapcsolatban panasszal élhet a szálláshelyen való tartózkodás időtartama alatt. A Szolgáltató ezen időszakban hozzá írásban igazoltan eljuttatott (vagy általa jegyzőkönyvbe felvett) panasz kezelésére vállal kötelezettséget.
13.3. A Vendég panasztételi joga a szálláshelyről történt elutazását követően megszűnik.
14. A Szerződő fél kötelezettségei
14.1. A Szerződő fél köteles a Szerződésben megrendelt szolgáltatások ellenértékét a Szerződésben meghatározott időpontig és módon kiegyenlíteni.
14.2. A Vendég gondoskodik arról, hogy a felelőssége alá tartozó 14 év alatti gyermek csak felnőtt felügyelete mellett tartózkodjon a Szolgáltató szálláshelyén és annak létesítményeiben.
15. A Szerződő fél kártérítési felelőssége
A Vendég mindazon károkért és hátrányokért felelős, melyeket a Szolgáltató a Vendég, vagy kísérője, vagy az ő felelőssége alá tartozó más személyek hibájából elszenved.
Károkozás esetén a Vendég köteles a károkozás tényét a káresemény leírásával együtt haladéktalanul írásban közölni a Szolgáltatóval. A Vendég köteles az általa vagy a Szálláshelyet igénybe vevő bármely személy által okozott kárt haladéktalanul megfizetni a Szolgáltató részére.
16. A Szolgáltató kötelezettsége
A Szolgáltató köteles:
a) a szerződés alapján megrendelt szállás és egyéb szolgáltatást az érvényes előírások szerint teljesíteni
b) a vendég írásos panaszát kivizsgálni, és a probléma kezeléséhez szükséges lépéseket megtenni, melyet köteles írásban is rögzíteni.
17. A Szolgáltató kártérítési felelőssége
A Szolgáltató felelőssége nem terjed ki azokra a káreseményekre, amelyek a Szolgáltató vendégeinek körén kívül eső elháríthatatlan ok miatt következtek be, vagy azokat a Vendég maga okozta.
18. Titoktartás
A Szolgáltató az Adatkezelési Szabályzatában meghatározottak szerint jár el.
19. Vis maior
Olyan ok, vagy körülmény esetén (például; háború, tűz, árvíz, időjárásbeli viszontagság, áramhiány, járvány, sztrájk bekövetkezése), amely felett a fél nem bír ellenőrzéssel (vis maior), bármely fél mentesül a Szerződésből eredő kötelességének teljesítése alól, amíg ezen ok vagy körülmény fennáll. A felek egyetértenek abban, hogy minden tőlük telhetőt megtesznek, hogy ezen okok és körülmények bekövetkeztének lehetőségét a lehető legalacsonyabb szintre szorítsák, és az ez által okozott kárt vagy késedelmet a lehető leghamarabb helyrehozzák.
20. A felek jogviszonyában alkalmazandó jog, eljáró bíróság
A Szolgáltató és a Szerződő fél közötti jogviszonyra a helyi törvény rendelkezései az irányadóak. A szolgáltatási szerződésből eredő bármely jogvita lefolytatására a szolgáltatás helye szerint hatáskörrel rendelkező Székesfehérvári Járásbíróság az illeték
